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空調服務
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洗手間
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服務臺
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失物招領
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維修服務
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消滅害蟲服務
消滅害蟲服務
快遞寄存服務
快遞寄存服務
外賣領取服務
外賣領取服務
空調清洗服務
空調清洗服務
公益宣傳
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1.空調服務(在管商業項目)
        通民物業在管各商業項目均設置空調服務,各項目根據大樓采用的空調系統為業主/租戶提供空調服務,按原建筑設計提供規范要求的防排煙系統。
2.洗手間(在管商業項目)
        大廈內各樓層設有男女衛生間及殘疾人衛生間供該樓層所駐用戶及其訪客使用。如遇清潔或檢修時間,部分衛生間可能上鎖或暫停開放,清潔人員會放置相應的告示牌。
3.服務臺(在管商業項目)
        通民物業在管各商業項目均設置辦公樓服務臺,地址位于大廈甲級辦公樓首層大堂內,服務時間:09:00時至17:00時,物業管理中心會安排熱情的接待人員為您提供協助及服務。
        各業主/租戶及訪客可向該服務臺咨詢或查詢物業相關服務信息。
4.失物招領
        如業主/租戶發現任何非本人遺留在通民物業公共區域的物品,敬請交至物業管理中心,并提供下列資料:
        --發現物品的位置
        --發現物品的時間
        --發現物品人的姓名及聯絡電話
        物業管理中心人員會記錄發現物品的資料及保留有關物品三個月。如果物品存有任何物主的身份證,或屬于貴重物品如手表、飾物等,物業管理中心會報告公安機關處理。普通物品將轉送慈善機構。
5.維修服務(維修照片)
        單元內的裝修、設施的維修保養原則上由業主/租戶自行聯系原施工單位維修,業主/租戶如果有單元內設施維修的需要,物業管理中心可以提供有償服務。
6.消滅害蟲服務
        通民物業在管項目內所有公共區域內的消滅害蟲服務將定期由指定承包商進行。
        業戶/租戶須按物業管理中心的蟲害控制要求及標準,自費聘請專業滅蟲公司對其租賃區域內進行滅蟲及實施預防措施,以防止白蟻、老鼠、蟑螂或其他害蟲或寄生蟲在該大廈任何部分內滋生。如需聘請物業指定的的滅蟲公司請與物業管理中心聯系,費用由業戶/租戶自理。
7.快遞寄存服務
        為了確保大樓的服務品質,給大家營造一個安全舒適、文明有序的辦公環境,從而提升大廈的安全防御措施。物業管理中心引進了“豐巢智能收發柜”、“京東快遞柜”“格格快遞柜”,分別安裝于:
        文通大廈:大廈卸貨區
        文通雅苑:小區門口
        文通國際廣場:大廈B1
        快遞公司(除京東外)所送快遞件均統一放置于“豐巢智能收發柜”內(不包含文件、急件、重要票據、到付件、超大件、超重件、生鮮食品及貴重物品),快運公司出入大廈送件均須佩戴物業公司配發的 《快運出入證》,方可準允進入。快遞柜的正確使用步驟告知如下:  
        放置在快遞柜里的快件均有運單信息提醒和取件碼告知,收件人根據取件碼自行前往取件也可委派他人幫其取件;
        為了方便取件和發件,可微信關注“豐巢快遞柜”,寄件時可微信下單(須實名認證),付款時可微信支付或支付寶支付;
        快遞柜取件時長禁忌超過48小時,超過48小時后快遞人員會致電收件人,一方面避免長時間占據快遞柜,同時也擔心特殊商品出現變質現象。
        發件時間不受時限,根據需要自行安排。若遇常用的收件地址和聯系人,在“豐巢快遞柜”訂閱號里只需做一次新增地址和聯系人,添加保存后,發件時一觸即發。
        當寄件物品放置快遞柜內,手機上隨時可查閱和跟蹤快件的送達進度,即收件人不僅能收到快遞公司取走快件的時間信息,同時也能收到收件人簽收快件的時間信息(各家快遞公司無須提供紙質回單,寄件時也不用填寫紙質回單)。
        急件、超重、超大件物品可預約上門服務,您仍可通過“豐巢快遞柜”提示進行預約。
        豐巢快遞柜存放物品安全,避免了個人物品的非公開性,也減少了因開會和出差在外的焦慮和等待問題。
        無論取件和寄件,快遞柜上的液晶顯示屏都有操作提示,如遇疑問可撥打豐巢24小時客戶服務熱線:400 063 3333咨詢,也可以聯系物業管理中心員工給予現場協助。
8.外賣領取服務(在管商業項目)
        為了確保大樓的服務品質,給大家營造一個清新、整潔及衛生的辦公環境,從而提升大廈的安全防御措施。大廈后大堂設定客戶外賣存放點,供外賣人員遞送及客戶領取。
        外賣領取區域:
        文通大廈:一樓后大堂
        文通國際廣場:大廈B1
9.空調濾網免費清洗服務(在管商業項目)
        為了確保大廈各司辦公環境的舒適度,物業公司每年兩次對業主業戶提供空調各單元空調的排風口、回風口進行清洗清洗服務。
10.公益宣傳(住宅項目)
        通民物業定期對小區進行公益宣傳活動。


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